Inteligența Artificială transformă modul în care lucrează companiile, preluând sarcini repetitive și schimbând rolul angajaților. Potrivit unei analize StartupCafe, unele organizații au automatizat până la 90% din cererile IT, eliminând necesitatea intervenției umane. În România, discuțiile se concentrează acum pe utilizarea eficientă și sigură a AI.
AI preia controlul în companii: Automatizare la scară largă
La nivel global, 88% dintre organizații folosesc deja inteligența artificială, tendința fiind în creștere accelerată. Se estimează că până în 2028, o treime din aplicațiile software pentru companii vor include agenți AI. Totodată, cel puțin 15% din deciziile operaționale vor fi luate autonom. Numărul agenților AI ar putea depăși 1 miliard până în 2029, o creștere de aproape 40 de ori față de 2025.
Companii precum ServiceNow au reușit să rezolve aproximativ 90% din cererile IT interne fără implicarea angajaților. Acestea includ sarcini repetitive precum resetarea parolelor, acordarea accesului la aplicații, gestionarea problemelor de e-mail și conectivitate, sau instalarea software-ului. AI-ul a început să acopere chiar și procese întregi. De exemplu, automatizarea vizează aproape jumătate din cererile legate de rețea și peste 40% din cele legate de software.
România: De la implementare la integrare eficientă
În România, discuțiile despre AI se mută de la „cum implementăm” la „cum utilizăm eficient și în siguranță”. Adrian Herdan, fondator și CEO al companiei române Devhd, subliniază importanța integrării instrumentelor AI într-un sistem coerent. „Nu mai vorbim despre câte procese putem automatiza, ci despre cât din activitatea unei organizații poate funcționa coerent, cu vizibilitate și control,” afirmă Herdan.
Interesul pentru AI este în creștere în România, dar majoritatea companiilor sunt încă în etapa de explorare. Acestea se concentrează pe automatizarea sigură, măsurarea impactului și controlul proceselor. Pe măsură ce AI este integrată în fluxurile de lucru, companiile își schimbă modul de operare. Sarcinile repetitive sunt preluate de sisteme automate, iar rolul angajaților se concentrează pe activități care necesită decizie, coordonare și adaptare.
Viitorul muncii: Accent pe decizie și coordonare
În acest context, capacitatea companiilor de a integra tehnologia AI în procesele de business va face diferența. Această tranziție este deja în curs. Trecerea la un model de lucru bazat pe AI impune o recalificare a forței de muncă și o adaptare a strategiilor de business. Angajații vor trebui să dezvolte abilități necesare pentru a lucra alături de inteligența artificială.
Tehnologia AI continuă să avanseze rapid, iar companiile care adoptă și integrează eficient aceste instrumente vor fi cele care vor avea un avantaj competitiv. Noile tehnologii și inteligența artificială vor schimba, în viitorul apropiat, modul în care companiile operează și gestionează resursele.
