Americani blocați în Emiratele Arabe Unite critică lipsa de asistență din partea guvernului
Zeci de cetățeni americani se confruntă cu dificultăți majore în încercarea de a părăsi Emiratele Arabe Unite, după ce zborurile din regiune au fost anulate din cauza tensiunilor cu Iranul. Aceștia acuză guvernul Statelor Unite de lipsa de sprijin și de o comunicare deficitară în contextul crizei. Situația, care a început în weekend, a lăsat mulți americani fără informații clare despre cum și când vor putea pleca din zonă.
Haosul din aeroporturi și frustrarea pasagerilor
Perturbările majore în transportul aerian au fost cauzate de atacurile iraniene cu rachete și drone, care au provocat pagube limitate, dar au afectat puternic activitatea aeroporturilor din Dubai, Abu Dhabi, Kuweit City și Manama, Bahrain. Pasagerii americani blocați în Emirate au relatat despre linii telefonice de asistență defectuoase și site-uri web cu informații incomplete sau indisponibile. Unii călători au descris experiența ca fiind „trolare”, simțindu-se abandonați de autoritățile americane.
Alexander Wade, un rezident din statul Washington, se numără printre cei afectați. El se află blocat în Abu Dhabi din 27 februarie, unde venise să o viziteze pe mama sa și să ia câinele pentru a-l aduce înapoi în Statele Unite. Wade critică faptul că avertismentele de evacuare au fost emise de guvernul american mult prea târziu. „Unde și cum să evacuăm? Cum ne spuneți să evacuăm după ce tensiunea a ajuns deja la apogeu?”, a declarat acesta. Un alt pasager a menționat un mesaj vocal preînregistrat la linia de urgență, care le spunea să nu se bazeze pe ajutorul guvernului pentru evacuare.
Dificultăți în comunicare și lipsa de resurse
Louise Herrle, o fostă directoare financiară din Pennsylvania, se confruntă cu aceeași situație, fiind blocată în Dubai. Ea a descris comunicarea inițială din partea autorităților americane ca fiind „bună”, dar care s-a deteriorat recent. Herrle a menționat că site-ul web cu informații despre zborurile charter nu funcționează, iar când a reușit să contacteze pe cineva la linia de urgență, acea persoană nu avea multe informații utile. „Trebuie să ne bazăm pe zborurile comerciale pentru a părăsi țara în acest moment, ordinul de evacuare nu era oficial… și nu întocmeau o listă a cetățenilor americani blocați”, a relatat Herrle.
Emily, o cetățeană cu dublă cetățenie britanică și americană, încearcă să părăsească Emiratele Arabe Unite împreună cu logodnicul ei britanic. Ea a primit inițial un e-mail care o sfătuia să rămână în Dubai, în ciuda avertismentelor de evacuare. După ce a contactat o linie de asistență din SUA, agentul i-a spus că nu știe când vor fi zboruri disponibile: „Sinceră să fiu, probabil că veți afla înaintea mea”.
Un purtător de cuvânt al Departamentului de Stat a declarat că, începând cu 28 februarie, departamentul a facilitat întoarcerea în siguranță a peste 20.000 de cetățeni americani din Orientul Mijlociu.
