O pensionară din Teleorman, fără facturi la energie de peste șapte luni, se confruntă cu o potențială datorie majoră
O pensionară din județul Teleorman reclamă faptul că nu a primit facturi pentru energia electrică de la semnarea contractului cu Hidroelectrica, în iulie 2025. Femeia, care are o pensie de 1.280 de lei, a încercat să rezolve situația prin sesizări către furnizor, operatorul de distribuție și autorități, însă fără succes până în prezent. Principala sa îngrijorare este acumularea unei datorii mari, pe care nu ar putea-o plăti dintr-o dată.
Având în vedere lipsa facturilor, pensionara a început să caute soluții încă din toamna lui 2025, trimițând solicitări și reclamații pentru a înțelege motivul acestei situații și pentru a evita o sumă mare de plată. Documentele analizate arată că femeia a încercat să contacteze Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) și Protecția Consumatorilor, dar fără rezultate.
Probleme în comunicarea dintre furnizor și operatorul de distribuție
Hidroelectrica a răspuns că nu a putut emite facturi din cauza lipsei datelor de măsurare de la operatorul de distribuție, Distribuție Energie Oltenia. Compania susține că operatorul de distribuție are obligația, conform reglementărilor ANRE, să transmită datele de măsurare în primele opt zile lucrătoare ale fiecărei luni, pentru luna anterioară. Fără aceste date, facturarea nu poate fi realizată.
Furnizorul de energie a transmis solicitări operatorului de distribuție încă din august 2025, după prima lună în care s-a constatat lipsa datelor de măsurare, cea mai recentă fiind trimisă în februarie 2026. În răspunsul oficial, Hidroelectrica a precizat că responsabilitatea gestionării datelor de măsurare aparține operatorului de distribuție. Facturile vor fi emise imediat după primirea acestor informații.
Opțiuni pentru pensionară și perspective viitoare
Reprezentanții Hidroelectrica au declarat că sumele nu vor fi anulate sau reduse, ci vor fi facturate integral după primirea datelor de măsură. Dacă valoarea cumulată va depăși posibilitățile financiare ale clientei, aceasta poate solicita eșalonarea plății. Compania poate aproba o plată eșalonată pe o perioadă corespunzătoare intervalului în care facturile nu au fost emise. Clienta va primi factura curentă, la care se va adăuga o rată lunară aferentă sumelor restante, până la achitarea integrală a datoriei.
Redacția a solicitat un punct de vedere din partea ANRE, dar până la momentul publicării articolului, instituția nu a transmis un răspuns oficial.
