O platformă românească de terapie online raportează mii de ședințe și un model de afaceri transparent
Platforma pasul.ro, fondată de antreprenorul Ariel Constantinof, a înregistrat peste 2.800 de ședințe de terapie efectuate prin intermediul său din ianuarie 2025. Proiectul, pornit dintr-o nevoie personală și „ca o joacă”, facilitează accesul la specialiști în sănătate mentală, oferind clienților, printre altele, apeluri gratuite de cunoaștere cu terapeuții. Platforma își propune să ofere o abordare „human-first”, accentuând comunicarea directă cu clienții și terapeuții, fără a se baza exclusiv pe inteligența artificială.
De la idee la implementare: provocări și soluții
Inițiativa a pornit de la experiența personală a fondatorului cu terapia. După ce a trecut prin mai mulți psihologi, acesta a identificat dificultatea de a găsi un specialist potrivit. În octombrie 2024, Constantinof a început să construiască site-ul, dorind să ofere o soluție pentru persoanele care caută sprijin psihologic.
Platforma se diferențiază prin verificarea riguroasă a terapeuților. Aceștia sunt verificați din punct de vedere legal și profesional, pe lângă o întâlnire video pentru evaluare. „Am învățat the hard way că și dacă toate actele arată ok și psihologul pare ok într-un video call, asta nu înseamnă automat că-i un bun profesionist”, a declarat fondatorul.
Modelul de afaceri și impactul financiar
Pasul.ro funcționează pe baza unui comision de 25% perceput terapeuților pentru ședințele realizate prin platformă. Până în prezent, peste 125.000 de euro au tranzitat prin platformă, din care 94.000 de euro au ajuns direct la psihologi. În prezent, prețul mediu al unei ședințe este de 219-220 de lei. Competiția nu pare să afecteze ascensiunea platformei, Constantinof afirmând că importanța stă în a oferi servicii de calitate.
În prezent, platforma are 195 de terapeuți aprobați, cu încă 70 în proces de verificare. Fondatorul consideră că transparența este importantă și le oferă încredere clienților. „Suntem și vom rămâne human-first”, a adăugat acesta, subliniind importanța interacțiunii umane. În prezent, echipa este formată din șapte persoane, care se concentrează pe comunicarea directă cu clienții.
