Noul buletin electronic: dificultăți în verificarea identității și actualizarea adresei
Introducerea buletinului electronic cu cip a creat probleme pentru unii români, în special în relația cu aplicațiile financiare și cu platformele online. Lipsa adresei de domiciliu tipărite pe noua carte de identitate duce la blocaje în procesul de verificare a identității, iar actualizarea adresei pare să implice proceduri complicate.
Un utilizator al unei aplicații financiare a relatat cum a fost blocat temporar de la accesarea banilor din cont din cauza noii cărți de identitate. Aplicația, care solicita verificarea adresei, nu a putut valida informațiile din actul de identitate electronic, deoarece acesta nu conține adresa fizică. „Nu ți-am putut verifica adresa, deoarece detaliile din documentul trimis nu se potrivesc cu cele din contul tău (…) încarcă un alt document în care să apară numele și adresa pe care le ai și în cont”, a fost mesajul primit de utilizator.
Soluția temporară a fost utilizarea unei fotografii a vechiului buletin, pe care adresa era încă vizibilă. Reprezentanții aplicației financiare au precizat că în astfel de cazuri, utilizatorii trebuie să urmeze proceduri suplimentare, precum obținerea unui certificat de atestare a domiciliului.
Probleme și la actualizarea adresei de domiciliu
Dincolo de problemele întâmpinate în verificarea identității, actualizarea adresei de domiciliu în cazul deținerii noului buletin electronic pare să ridice alte semne de întrebare. Pe platforma guvernamentală „Fără Hârtie”, mai mulți cetățeni au semnalat dificultăți în a-și schimba adresa de domiciliu, în ciuda promisiunilor de digitalizare a administrației. „Mi-a fost adus la cunoștință că momentan nu e posibil acest lucru pentru că nu există procedura și trebuie să fac buletin CEI nou. Am încercat, dar sistemul nu mă lasă să fac programare pentru că am CEI în termen de valabilitate”, a scris un utilizator.
Documentul electronic a fost prezentat ca un pas important spre eficientizarea interacțiunii cetățenilor cu instituțiile statului, dar modul în care trebuie actualizată adresa generează confuzii. Unii utilizatori au fost nevoiți să caute programări în alte localități pentru a rezolva problema. „Deși publicitatea care se face acestei cărți electronice de identitate e înșelătoare prezentând schimbarea domiciliului simplu, de la distanță, adevărul este ca a fost necesar să-mi fac o nouă programare”, a relatat un alt cetățean.
Reacția oficialilor și perspective
Vicepremierul Oana Gheorghiu a declarat că sesizările privind buletinul electronic vor fi analizate la nivel tehnic cu Ministerul Afacerilor Interne. „Pe baza sesizărilor transmise prin platformă pe marginea cărții de identitate electronice, voi purta o discuție la nivel tehnic cu MAI în zilele următoare, aceasta fiind instituția care gestionează de drept acest subiect, așa cum bine știți”, a precizat oficialul.
În prezent, costul Cărții Electronice de Identitate este acoperit din fonduri europene, până la 30 iunie 2026.
