Caro Hotel, un concept de ospitalitate cu rădăcini industriale, se adaptează constant cerințelor actuale
Cu o experiență de peste două decenii în ospitalitate, Hotelul CARO din București se prezintă ca un exemplu al viziunii pe termen lung și adaptabilității. Situat într-o clădire cu o istorie industrială bogată, hotelul a fost transformat într-un hub urban dinamic. Într-un interviu recent, Răzvan Lăzărescu, directorul general al Hotelului CARO, a împărtășit detalii despre evoluția hotelului și principiile care stau la baza succesului său într-o industrie dinamică.
Experiența, un avantaj competitiv
Răzvan Lăzărescu, cu aproape trei decenii de experiență în domeniul hotelier, a lucrat la Crowne Plaza București și Ramada Sibiu, înainte de a prelua conducerea la CARO. „De-a lungul timpului, am construit o experiență solidă în managementul hotelier. Această călătorie profesională mi-a oferit perspectiva necesară pentru a înțelege rapid așteptările oaspeților”, a menționat Lăzărescu. El subliniază importanța adaptării rapide la schimbări, luarea deciziilor informate și anticiparea tendințelor din industrie. Principii precum grija autentică față de oaspeți, responsabilitatea față de echipă, inovația continuă și un stil de conducere bazat pe respect și responsabilitate au stat la baza dezvoltării conceptului CARO.
Hotelul oferă oaspeților o experiență completă, cu posibilități de relaxare, lucru eficient și diverse activități. „Pentru mine, performanța durabilă se construiește pe acțiuni simple aplicate constant. Este crucial să acordăm întotdeauna atenție la ceea ce contează cu adevărat pentru oaspeți”, a explicat directorul general. De asemenea, investiția în oameni, încurajarea autonomiei și recunoașterea contribuțiilor individuale sunt puncte-cheie. O abordare de management bazată pe respect și responsabilitate, alături de construirea unor relații puternice cu partenerii și comunitatea, contribuie la stabilitatea pe termen lung.
Provocările renovării și integrarea istoriei
Prima etapă a renovării Hotelului CARO, cu o investiție de aproximativ 3 milioane de euro, a vizat modernizarea zonelor de lobby și a 85 de camere. Una dintre principalele provocări a fost integrarea tehnologiei contemporane într-o structură cu caracteristici interbelice. „Am integrat tehnologie contemporană, adaptată unui spațiu cu cărămidă aparentă, accente metalice și proporții industriale originale”, a menționat Lăzărescu. Au fost folosite materiale naturale precum lemnul de stejar, pielea și texturile calde. Modernizarea nu a însemnat standardizare, ci un dialog atent între trecut și prezent, cu accent pe păstrarea istoriei locului.
Hotelul CARO funcționează ca un hub urban versatil, având în vedere locația sa pe malul Lacului Tei. Combinația dintre facilitățile unui hotel modern și experiențele concepute pentru creativitate, networking și relaxare, îl diferențiază. Oaspeții pot alege între restaurantul La Vitrine, cu vedere spre lac, sau terasa Glucoza, un punct de întâlnire popular în timpul verii. Seara, aceștia se pot relaxa la Wine Barul 1000 de Chipuri sau pot participa la proiecții de filme, spectacole de teatru și evenimente culturale organizate prin proiectul CARO Cultura.
În prezent, Hotelul CARO continuă să investească în dezvoltare, având în plan extinderea facilităților existente, crearea de noi experiențe în zonele verzi din grădină și adaptarea constantă a serviciilor la nevoile oaspeților.
