Rogobete: Empatia și respectul, condiții pentru o reformă reală în sănătate
Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a subliniat importanța crucială a empatiei și a respectului în relația medic-pacient, afirmând că acestea sunt esențiale pentru o reformă autentică în sistemul de sănătate. Declarațiile au fost făcute în cadrul Profit Health.forum – Ediția a XVII-a, unde ministrul a abordat multiple aspecte ale reformei sistemului medical românesc. Rogobete a atras atenția asupra faptului că investițiile în infrastructură și tehnologie sunt lipsite de sens dacă componenta umană lipsește.
Experiența pacienților și nevoia de schimbare
„Mi-a spus un pacient ceva, acum câteva luni, și mi-a rămas pe retină acea imagine, pentru că din păcate are dreptate. Asta este percepția pacienților asupra sistemului”, a declarat ministrul. El a relatat o experiență personală, legată de un pacient cronic care se simțea o povară pentru sistemul medical. „Eu sunt un pacient cronic, de câte ori mă duc la spital, simt că deranjez”. Ministrul a subliniat că această percepție trebuie schimbată urgent, subliniind importanța unei abordări empatice din partea personalului medical. Rogobete a evidențiat că „Dacă empatia şi comportamentul nu sunt adecvate în faţa pacientului, toate astea n-au niciun rol”.
Reforma prin respect și extinderea serviciilor
Ministrul a accentuat importanța reciprocității în relația cu pacienții. „Vrem respect. Personalul medical vrea respect și are nevoie de respect, dar pentru a primi respect, trebuie să ofere respect”, a precizat Alexandru Rogobete. El a adăugat că o atitudine pozitivă și o comunicare adecvată pot face mai mult decât tratamentele costisitoare. În discursul său, ministrul a abordat și necesitatea extinderii și diversificării serviciilor de sănătate, considerând că aceasta este cea mai importantă reformă. „Spargerea monopolului Casei Naţionale de Asigurări de sănătate este în beneficiul Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate, este în beneficiul sistemului, este în beneficiul pacienţilor şi este în beneficiul tuturor”, a afirmat Rogobete. El a menționat că introducerea mai multor asiguratori, fie publici, privați sau în parteneriat public-privat, va genera o schimbare semnificativă în modul în care sunt acordate și verificate serviciile medicale.
În contextul acestor declarații, ministrul a amintit că în sistemul medical există și exemple pozitive, dar și cazuri izolate de comportament inadecvat, care umbresc eforturile întregului sistem.
