Inteligența artificială (AI) este tot mai prezentă în viețile românilor, ajungând să fie folosită chiar și în gestionarea conflictelor, atât la locul de muncă, cât și în relațiile personale. Specialiștii avertizează însă că dependența de AI pentru rezolvarea disputelor poate deforma percepția asupra realității și afecta autenticitatea comunicării.
AI înlocuiește sfaturile umane
Utilizarea aplicațiilor de tip „companion AI” și a chatbot-urilor a crescut semnificativ în ultimii ani. Potrivit datelor, numărul acestor aplicații a crescut cu 700% între 2022 și jumătatea anului 2025. Sondajele arată că un număr considerabil de tineri din generația Z apelează la inteligența artificială pentru a gestiona conflicte la locul de muncă. De asemenea, aproape jumătate dintre aceștia o folosesc în viața personală, inclusiv pentru decizii dificile precum despărțirile.
Psihologii explică că AI-urile sunt concepute să ofere răspunsuri empatice și să valideze utilizatorul, ceea ce le face atractive în conversații dificile. Aceste platforme pot oferi sugestii și sfaturi, înlocuind într-o oarecare măsură sfaturile umane. În contextul actual, marcat de tensiuni sociale și politice, mulți români caută soluții rapide și ușor accesibile pentru a naviga prin conflicte.
Efectele ascunse ale dependenței de AI
Specialiștii atrag atenția că utilizarea excesivă a AI în astfel de situații poate duce la o percepție distorsionată a realității. Utilizatorii riscă să-și întărească propria versiune asupra conflictului, fără a lua în considerare perspectiva celeilalte părți. Unul dintre riscuri este validarea automată a opiniilor utilizatorilor. Chatbot-urile, în general, nu contrazic utilizatorul, ci îl validează, ceea ce poate conduce la decizii eronate în relațiile interpersonale.
Există și riscul ca sfaturile oferite de AI să fie prea generale și să nu țină cont de contextul specific al relațiilor sau al mediului social în care apar conflictele. Consecința finală ar putea fi pierderea autenticității comunicării și dificultăți în a ne exprima propriile gânduri și sentimente. „Pe măsură ce lăsăm AI să ne scrie emailurile, să ne completeze mesajele și să ne spună ce să răspundem, riscăm să ne pierdem propria voce”, avertizează specialiștii.
Impactul asupra percepției sociale
Un alt efect al utilizării excesive a AI este modul în care suntem percepuți de ceilalți. Dacă interlocutorii suspectează utilizarea AI în conversații, reacția poate fi negativă. Comunicarea percepută ca fiind artificială poate genera neîncredere și poate afecta relațiile.
În contextul politic actual, în care președintele Nicușor Dan se confruntă cu multiple provocări, inclusiv gestionarea conflictelor politice, impactul AI asupra modului în care comunicăm poate fi subtil, dar profund. O analiză recentă arată că, în ciuda beneficiilor pe care le poate aduce, utilizarea AI în gestionarea conflictelor poate avea efecte negative asupra judecății și autenticității. În același timp, Ilie Bolojan, prim-ministrul, se confruntă cu sarcina de a găsi un echilibru între tehnologie și relațiile umane în procesul de guvernare.
