Samsung, obligată să schimbe setările TV-urilor inteligente după acuzații de colectare ilegală de date în Texas
Samsung a încheiat un acord cu procurorul general al statului Texas, prin care se angajează să modifice setările televizoarelor sale inteligente vândute în acea regiune. Acordul vine ca urmare a unor acuzații de colectare necorespunzătoare a datelor personale ale utilizatorilor. Producătorul sud-coreean va trebui să obțină consimțământul explicit al consumatorilor pentru colectarea datelor despre conținutul vizionat și să facă mai transparente opțiunile de confidențialitate.
Modificări obligatorii pentru televizoarele Samsung în Texas
Concret, Samsung nu va mai putea colecta date despre conținutul vizionat de utilizatorii din Texas fără acordul lor expres. Compania va trebui să actualizeze software-ul televizoarelor pentru a afișa ecrane de informare clare și explicite, astfel încât utilizatorii să poată lua o decizie informată cu privire la colectarea datelor. Procurorul general al Texasului a subliniat că locuitorii statului trebuie să fie conștienți de momentul în care datele lor sunt colectate și de scopul utilizării acestora.
Samsung nu a recunoscut încălcarea legii, dar a promis că va implementa aceste modificări. Compania susține că televizoarele sale „nu spionează” utilizatorii și că aceștia au control deplin asupra setărilor de confidențialitate. Totuși, acceptarea acestor schimbări demonstrează presiunea juridică exercitată. Acordul stabilește un precedent important pentru întreaga industrie de televizoare inteligente. În trecut, mulți producători foloseau formulări vagi și meniuri ascunse pentru a colecta date.
Cum funcționează colectarea datelor și de ce este controversată
Tehnologia ACR (Automatic Content Recognition), aflată în centrul acestui scandal, este utilizată de multe televizoare smart pentru a identifica conținutul afișat pe ecran. Sistemul analizează cadre video pentru a determina dacă utilizatorul urmărește un film pe streaming, un canal TV sau un videoclip online. Aceste informații sunt extrem de valoroase pentru publicitatea targetată.
Autoritățile din Texas au acuzat Samsung că a folosit ACR pentru a colecta imagini de pe ecranul televizoarelor și a determina ce urmăresc utilizatorii, informațiile fiind apoi utilizate în scopuri publicitare. De asemenea, au menționat că înscrierea consumatorilor în acest sistem se făcea prin „dark patterns”, cu peste 200 de „click-uri” necesare pentru a accesa politicile de confidențialitate. Simplul fapt că o politică de confidențialitate există nu este suficient, dacă informațiile sunt ascunse sau greu de accesat.
Samsung nu este singura companie investigată în acest sens. Procesul din Texas a inclus inițial și alte companii, precum Sony, LG, Hisense și TCL, care sunt acuzate de practici similare. Momentan, nu au fost anunțate schimbări similare pentru celelalte companii. Anterior, Texas a obținut un ordin temporar împotriva Samsung, care a fost anulat rapid, însă acordul actual arată că autoritățile au reușit să transforme presiunea juridică într-o schimbare concretă a produsului.
