Inteligența Artificială (AI) își face loc tot mai mult în viața de zi cu zi, inclusiv în modul în care gestionăm relațiile personale și profesionale. Experții avertizează însă că utilizarea excesivă a AI în luarea deciziilor poate avea efecte negative asupra comunicării și percepției asupra realității.
Numărul aplicațiilor de tip asistent AI a crescut semnificativ în ultimii ani, alimentând o tendință de a apela la aceste instrumente pentru sfaturi în diverse situații. Sondajele arată că tinerii din Generația Z folosesc AI pentru a gestiona conflicte la locul de muncă, dar și în viața personală, inclusiv pentru decizii dificile.
Pericolul validării excesive
Psihologii atrag atenția că AI, prin modul în care funcționează, poate distorsiona percepția asupra situațiilor reale. Aplicațiile sunt adesea concepute pentru a oferi răspunsuri empatice și a valida utilizatorul, ceea ce le face atractive în conversații dificile. Totuși, acest lucru poate duce la o întărire a propriei versiuni asupra unui conflict, fără a lua în considerare perspectiva celeilalte părți implicate.
Astfel, un angajat nemulțumit de supravegherea șefului poate primi de la AI o validare a nemulțumirii sale, fără a lua în considerare motivele superiorului. Chatboții nu contrazic de obicei utilizatorul, ci îl susțin, creând o percepție distorsionată și ducând la decizii greșite.
Autenticitatea sub semnul întrebării
Pe lângă riscul validării excesive, specialiștii avertizează că sfaturile AI sunt adesea prea generale și nu țin cont de contextul specific al relațiilor sau mediului social. Utilizarea constantă a AI pentru redactarea mesajelor sau formularea răspunsurilor poate duce la pierderea autenticității în comunicare.
Psihologul Tessa West, profesoară la Universitatea New York, subliniază că, pe măsură ce lăsăm AI să ne scrie e-mail-urile și să ne spună ce să răspundem, riscăm să ne pierdem propria voce. Mai mult, interlocutorii pot reacționa negativ la suspiciunea utilizării AI, percepând comunicarea ca fiind artificială.
Impactul AI în relațiile interpersonale
În concluzie, deși inteligența artificială poate fi un instrument util, utilizarea ei excesivă în relații și conflicte poate afecta judecata, autenticitatea și modul în care suntem percepuți de ceilalți. Numărul aplicațiilor de acest tip a crescut cu 700% între 2022 și jumătatea lui 2024, reflectând o tendință clară de integrare a AI în viața cotidiană.
