Conform ArenaIT: Campania pentru accesibilitate digitală, un eșec la un an de la intrarea în vigoare
nnAproximativ nouă din zece site-uri analizate de platforma Wawsome prezintă în continuare probleme majore de accesibilitate digitală, la un an de la intrarea în vigoare a cerințelor European Accessibility Act. Aceasta înseamnă că o mare parte din platformele online moderne rămân greu sau chiar imposibil de utilizat de către persoanele cu dizabilități.nnAnaliza, care a acoperit perioada 28 iunie 2025 – 28 iunie 2026, s-a bazat pe site-urile evaluate și pe interacțiunile directe cu organizațiile. Compania Wawsome subliniază însă că rezultatele nu reprezintă un studiu statistic exhaustiv, ci oferă o imagine de ansamblu asupra situației din piață.nnPrintre cele mai frecvente deficiențe identificate se numără contrastul insuficient între text și fundal, lipsa descrierilor alternative pentru imagini, precum și denumiri neclare pentru butoane și linkuri. De asemenea, utilizatorii întâmpină dificultăți cu formulare care nu pot fi completate corect și cu navigarea completă pe site-uri folosind doar tastatura.nnStructuri incorecte ale titlurilor, elemente incompatibile cu cititoarele de ecran și documente PDF sau materiale multimedia inaccesibile pentru toți utilizatorii au fost, de asemenea, semnalate în mod frecvent. Aceste probleme fac ca o experiență online modernă să nu fie automat și accesibilă.nn
Efectele lipsei de accesibilitate digitală
nnUn website poate avea un design atrăgător, viteză de încărcare rapidă și multiple funcționalități, însă fără a fi accesibil persoanelor cu deficiențe de vedere sau celor care navighează exclusiv prin comandă vocală sau tastatură, utilitatea sa este limitată. Aceste probleme nu afectează doar persoanele cu dizabilități permanente, ci și utilizatorii vârstnici, persoanele cu limitări temporare sau pe cei care accesează un site în condiții neprivilegiate.nnGeorge Onofrievici, fondator și CEO Wawsome, susține că principala problemă nu mai este lipsa informațiilor sau a timpului de pregătire, ci lipsa prioritizării. El consideră că primul pas spre rezolvarea acestor deficiențe ar trebui să fie o evaluare simplă și clară a site-ului, urmată de identificarea punctuală a problemelor.nn
Cerintele European Accessibility Act și transpunerea lor
nnEuropean Accessibility Act a stabilit standarde comune la nivelul Uniunii Europene pentru produse și servicii esențiale, printre care se numără magazinele online, serviciile bancare pentru consumatori, comunicațiile electronice, cărțile electronice și anumite servicii de transport pasageri.nnÎn România, aceste cerințe au fost implementate prin Legea nr. 232/2022. Transpunerea legislativă vizează serviciile furnizate consumatorilor după data de 28 iunie 2025, aplicabilitatea fiind condiționată de tipul serviciului, dimensiunea companiei și modul de interacțiune al utilizatorilor cu platforma.nnPlatforma Wawsome oferă companiilor un instrument gratuit pentru scanarea site-urilor, capabil să identifice automat probleme legate de contrast, texte alternative, formulare, navigare cu tastatura, structura conținutului și utilizarea rolurilor ARIA. Totuși, o verificare automată reprezintă doar un prim pas diagnostic. Identificarea completă a problemelor necesită audituri și testări manuale, în special pentru procese critice precum autentificarea, rezervările sau finalizarea comenzilor. Accesibilitatea digitală transcende așadar o simplă obligație legală, având un impact direct asupra retenției clienților și a conversiilor.nn
Sursa: ArenaIT
