eMAG introduce o nouă taxă pentru comenzi, chiar și pentru abonații Genius
Gigantul românesc de comerț online eMAG a anunțat o nouă taxă, care va fi aplicată pentru fiecare comandă plasată pe platformă. Această măsură, confirmată de companie, include și comenzile plasate prin Marketplace, precum și comenzile utilizatorilor cu abonament Genius. Taxa, denumită „cost de servicii operaționale”, va reprezenta 1% din valoarea produselor comandate, cu un minim de 1,49 lei (TVA inclus) și un maxim de 3,99 lei (TVA inclus).
Taxa se va aplica începând cu data de 17 aprilie 2026. eMAG a menționat că acest cost va fi afișat transparent înaintea finalizării comenzii.
Contextul deciziei și justificări
Compania justifică această decizie prin investițiile realizate în ultimii ani pentru îmbunătățirea experienței de cumpărare și a infrastructurii tehnice, într-un context macroeconomic marcat de volatilitate. eMAG a precizat că această măsură nu implică acțiuni suplimentare din partea sellerilor din Marketplace.
Noua taxă vine într-un moment de schimbări pentru eMAG, care a anunțat recent concedierea a aproximativ 3% din personal. Această reorganizare internă afectează angajați din mai multe departamente.
Schimbări în conducere
De asemenea, Irina Pencea, General Manager pentru România, Bulgaria și Ungaria al eMAG, va părăsi compania la sfârșitul acestei luni. Decizia de demisie este personală și marchează încheierea unui mandat de patru ani în fruntea operațiunilor celei mai mari platforme de comerț online din regiune.
