eMAG introduce o taxă pentru servicii operaționale
eMAG, cel mai mare comerciant online din România, va introduce o taxă pentru servicii operaționale. Această taxă va fi aplicată tuturor clienților începând cu data de 17 aprilie. Suma va fi cuprinsă între 1,49 și 3,99 lei, TVA inclus, în funcție de valoarea comenzii.
Detalii despre noua taxă
Taxa pentru servicii operaționale se va adăuga automat la valoarea totală a fiecărei comenzi plasate pe platforma eMAG. Aceasta este colectată exclusiv de la cumpărători. Ea nu va afecta structura de comisioane pentru comercianți. Taxa se va aplica indiferent dacă produsele sunt vândute de vânzătorii din marketplace sau direct de eMAG.
Compania a transmis că decizia de a introduce această taxă se bazează pe investițiile constante în platformă. Totodată, se ține cont de contextul macroeconomic actual, caracterizat de volatilitate. eMAG a asigurat că taxa va fi afișată transparent înainte de finalizarea comenzii. Această schimbare nu implică acțiuni suplimentare din partea comercianților.
Contextul mai amplu al schimbărilor
Introducerea acestei taxe are loc într-o perioadă de reorganizare pentru eMAG. La începutul lunii, compania a anunțat un plan de restructurare organizațională, care presupune concedierea a aproximativ 3% din angajați. De asemenea, Irina Pencea, managerul eMAG pe România, Ungaria și Bulgaria, a decis să părăsească compania după patru ani de activitate.
Un alt aspect relevant este implementarea inteligenței artificiale în reclamele de pe posturile de televiziune. Potrivit reprezentanților companiei, trecerea la inteligența artificială are ca scop reducerea timpului de producție a materialelor de marketing. Acesta include concepte, feedback și execuție finală.
Fashion Days, un alt magazin online, a introdus o taxă similară recent. Aceasta este aplicată și clienților care dețin abonament Genius și este percepută separat de costurile de livrare. Taxa variază în funcție de valoarea comenzii plasate.
Începând cu 17 aprilie, clienții eMAG vor observa taxa pentru servicii operaționale adăugată coșului lor de cumpărături.
Sursa: Go4IT
