Conform Antena 3: O turistă a pierdut procesul pentru un pahar cu apă de la robinet cerut într-un restaurant din Alpi
O simplă cerere pentru un pahar cu apă de la robinet într-un restaurant din Alpii italieni a ajuns până la instanța supremă din Italia. Curtea de Casație a decis că servirea apei de la robinet nu este un drept garantat al consumatorilor.nnTotul a pornit în 2019, când o turistă a stat o săptămână într-un hotel de cinci stele din stațiunea de schi Corvara, în regiunea Badia. A avut un pachet „demipensiune”, care includea cina, dar nu și băuturile.nnTurista a cerut în mod repetat apă de la robinet la masă. S-a oferit chiar să plătească pentru ea, dar cererea i-a fost refuzată. În schimb, a primit o sticlă de 0,75 litri de apă minerală, la prețul de 7 euro, în fiecare seară la cină.
Argumentele turistei și decizia instanțelor
Turista a dat hotelul în judecată, argumentând că apa este „o resursă naturală și un drept universal al omului”. A susținut că hotelul a obligat-o să cumpere apă îmbuteliată. A cerut despăgubiri de 2.700 de euro pentru „prejudiciu economic și suferință morală”.nnPrima instanță și cea de apel i-au respins acțiunea. Cazul a ajuns la Curtea de Casație, instanța supremă din Italia. Aceasta a confirmat că nu există o lege care să oblige restaurantele sau hotelurile să servească apă de la robinet clienților.nnÎn Italia, solicitarea apei de la robinet în restaurante este considerată o încălcare a etichetei. Obiceiurile se schimbă treptat, mulți oferind apă filtrată, pentru a reduce consumul de plastic.
Impactul deciziei și contextul italian
Curtea de Casație a respins definitiv solicitarea turistei. Această decizie subliniază lipsa unei reglementări clare în Italia cu privire la furnizarea apei de la robinet în restaurante și hoteluri.nnÎn prezent, furnizarea apei de la robinet este la latitudinea localului. Totuși, consumatorii devin din ce în ce mai preocupați de reducerea consumului de plastic.nnAceastă decizie subliniază o problemă specifică contextului italian. Nu înseamnă că Turcia, Franța sau alte state ar avea același regim.
În urma acestei decizii, turista nu a primit despăgubirile solicitate, iar hotelul a rămas în drept să nu ofere apă de la robinet.
Sursa: Antena 3
