Groupama anunță rezultate financiare pozitive pentru 2025, cu o creștere semnificativă a primelor subscrise și a profitului net. Compania, liderul pieței de asigurări din România, a raportat o valoare totală a primelor nete subscrise de peste 4,9 miliarde lei, în creștere cu 12,4% față de anul precedent. Profitul net a atins suma de 374 milioane lei.
Creștere pe toate liniile de business
Creșterea a fost susținută de rezultate pozitive pe toate liniile de afaceri. În afara asigurărilor RCA, Groupama a înregistrat prime nete subscrise de aproape 2,2 miliarde lei, cu o creștere de 16% față de 2024. Compania a raportat, de asemenea, un nivel de solvabilitate foarte bun, de 151% (SCR) și 306% (MCR).
Linia de asigurări CASCO a înregistrat o creștere de 16,4%, ajungând la peste 1,3 miliarde lei prime subscrise nete. Groupama și-a consolidat astfel poziția de lider pe această linie de business. Și asigurările generale au performat bine, atingând valoarea de 2,2 miliarde lei, cu o creștere de peste 345 milioane lei față de anul precedent.
Investiții în inovație și servicii
În 2025, compania a continuat să investească în servicii, inovație și integrarea inteligenței artificiale în soluțiile oferite. Călin Matei, CEO Groupama, a subliniat importanța de a oferi servicii de excelență clienților și partenerilor, precum și de a dezvolta un portofoliu de produse și servicii adaptat nevoilor reale.
În fiecare lună, în medie, 20.000 de clienți au fost ajutați să depășească situații neprevăzute, compania plătind daune în valoare de peste 2,36 miliarde lei. Rata de satisfacție a clienților a fost de 94%, iar 93% dintre clienți au apreciat ușurința colaborării cu Groupama. Timpul mediu de răspuns înregistrat în Call center-ul Alo Groupama a fost de 16 secunde pentru apelurile telefonice și 6 ore pentru notificările trimise prin e-mail.
AI și angajamentul față de comunitate
Groupama a integrat inteligența artificială în mai multe procese, inclusiv în emiterea rapidă a ofertelor CASCO, reducând timpul de la solicitare la ofertare cu până la 70%. Compania folosește, de asemenea, sisteme de răspuns vocal interactiv, care pot înțelege intenția și anticipa nevoile clienților.
Groupama a continuat să investească în proiecte adresate comunităților. Programul Salvatorii de vieți, un program de instruire gratuită în acordarea primului ajutor, a continuat, cu peste 15.000 de persoane participând la atelierele organizate în întreaga țară. Compania a sprijinit și cauze din domeniul sănătății, inclusiv renovarea Blocului operator pentru intervenții de urgență și endoscopie din cadrul Spitalului clinic de urgență pentru copii Marie Curie, pentru care a alocat 1 milion de euro.
La nivel de Grup, Groupama a înregistrat în 2025 o valoare totală a primelor brute subscrise de 20 miliarde euro și un profit net de 1 miliard euro.
Sursa: News.ro
