Conform Computerblog.ro: ING Bank România lansează o nouă funcționalitate în aplicația Home’Bank, menită să protejeze clienții în fața fraudelor financiare. Noul instrument, denumit SAFEbutton, permite utilizatorilor să blocheze instant accesul la conturile lor bancare în cazul în care suspectează că au devenit victime ale unor tentative de înșelăciune. Această măsură vine să completeze posibilitatea existentă de blocare a cardurilor, oferind o protecție sporită împotriva accesului neautorizat la aplicația bancară.
SAFEbutton, o măsură rapidă anti-fraudă
Până la introducerea SAFEbutton, clienții care suspectau acces neautorizat la cont sau transferuri frauduloase trebuiau să contacteze centrul de apel al ING Bank pentru a solicita blocarea accesului. Noul sistem permite realizarea acestei operațiuni direct din aplicația mobilă Home’Bank, reducând semnificativ timpul de reacție într-un moment critic și, implicit, potențialul prejudiciu. Fraudele bazate pe inginerie socială exploatează adesea presiunea și timpul limitat în care victimele sunt nevoite să acționeze. SAFEbutton, accesibil prin opțiunea „Ești victima unei fraude?”, oferă o soluție rapidă și eficientă pentru a contracara aceste tactici.
Procesul de activare a SAFEbutton este simplu și intuitiv. Utilizatorii trebuie să acceseze aplicația Home’Bank de pe un dispozitiv de încredere, să navigheze în secțiunea „Mai multe”, apoi să selecteze „Securitate și login” și, în final, opțiunea „Ești victima unei fraude?”. Odată activată, funcționalitatea blochează temporar accesul la toate conturile clientului, oprește solicitările de produse noi și oferă o primă linie de apărare împotriva fraudelor.
Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention la ING Bank România, a subliniat importanța reacției rapide în prevenirea fraudelor. „Cu cât un client poate reacționa mai repede la suspectarea unei tentative de fraudă, cu atât cresc șansele de a limita efectele acesteia”, a declarat Becheanu. El a adăugat că SAFEbutton simplifică acest proces, permițând clienților să ia instantaneu măsuri de protecție direct din Home’Bank, transformând securitatea într-o experiență accesibilă și ușor de utilizat, fără a compromite siguranța fondurilor.
Contextul lansării și beneficiile pentru clienți
Lansarea SAFEbutton reflectă eforturile continue ale ING Bank de a se adapta la peisajul în continuă schimbare al amenințărilor cibernetice și a proteja activ clienții. Blocarea accesului la cont, pe lângă blocarea cardului, reprezintă o măsură suplimentară esențială în cazul în care un infractor a reușit să obțină acces la credențialele de autentificare ale utilizatorului. Această funcționalitate extinde setul de instrumente de securitate disponibile în ecosistemul ING SAFE, concentrându-se pe oferirea de soluții practice și imediate.
Prin simplificarea procesului de raportare și blocare, ING Bank își propune să reducă nu doar pierderile financiare, ci și stresul și anxietatea resimțite de clienți în astfel de situații. Accesibilitatea funcționalității direct în aplicația de zi cu zi face ca măsurile de securitate să fie mai puțin intimidante și mai ușor de implementat chiar și în condiții de criză. Reprezentanții băncii reiterează angajamentul de a investi în soluții inovatoare pentru a menține un nivel înalt de securitate pentru toți clienții săi.
Sursa: Computerblog.ro
