Sephora, anchetată în Italia pentru marketing „insidios” adresat fetelor tinere
Autoritățile italiene investighează retailerul de produse cosmetice Sephora, deținut de LVMH, și Benefit Cosmetics, parte a aceluiași grup, pentru presupuse practici comerciale neloiale. Anchetatorii suspectează că marketingul acestor branduri ar alimenta „cosmeticorexia”, o preocupare excesivă pentru îngrijirea pielii în rândul tinerelor, potrivit unei declarații oficiale. Ancheta se concentrează pe promovarea unor produse destinate îngrijirii pielii, cum ar fi măști faciale, seruri și creme anti-îmbătrânire, adresate fetelor cu vârste cuprinse între 10 și 12 ani.
Promovare agresivă pe rețelele sociale
Autoritatea de reglementare a concurenței din Italia a emis un comunicat prin care a detaliat acuzațiile. Acesta menționează că se investighează modul în care Sephora și Benefit Cosmetics au promovat produsele pe rețelele sociale. Strategia de marketing ar implica micro-influenceri tineri, care încurajează tinerele, în special cele vulnerabile, să cumpere produse cosmetice în mod compulsiv. Autoritățile susțin că aceste acțiuni au caracterul unor „practici comerciale neloiale”.
Investigația, care implică și unitatea specializată antitrust a Gărzii de Finanțe, a condus deja la inspecții în diverse locații Sephora Italia, LVMH Perfumes and Cosmetics Italia și LVMH Italia. Pe platforme ca TikTok și Instagram, circulă numeroase videoclipuri cu fete tinere care împărtășesc sfaturi despre rutine elaborate de îngrijire a pielii, contribuind la popularizarea acestei tendințe.
Riscuri pentru sănătate și lipsa de avertizare
Autoritățile subliniază că produsele cosmetice vândute de Sephora și Benefit nu erau destinate copiilor și adolescenților, însă companiile nu au adus clarificări în acest sens. Mai mult, autoritățile acuză că retailerul și marca „au încurajat achiziționarea acestora prin strategii de marketing ascunse, implicând tineri micro-influenceri”. Utilizarea frecventă și combinată a unei game largi de produse cosmetice de către minori, fără o informare adecvată, poate avea efecte potențial dăunătoare asupra sănătății acestora, spun experții.
LVMH Italia a refuzat să comenteze acuzațiile.
