Directorul executiv al McDonald’s, Chris Kempczinski, a stârnit controverse după un test de gust filmat, în care mușca într-un mod considerat ciudat din produsele companiei. Aflat din nou în atenția publicului, Kempczinski a dat vina pe sfaturile mamei sale pentru „eșecul” din februarie. Reacțiile online au fost critice, unii utilizatori considerând că modul CEO-ului de a mânca nu este convingător pentru clienți.
Mama lui Kempczinski, ținta glumelor
Chris Kempczinski a sugerat într-un interviu cu Wall Street Journal că a urmat sfatul mamei sale de a nu vorbi niciodată cu gura plină. În februarie, într-un videoclip în care testa noul burger Big Arch, Kempczinski a fost criticat pentru mușcătura sa mică. În replică, a luat o mușcătură dintr-un nugget de pui, atrăgând din nou critici pe rețelele de socializare. Un utilizator a scris că mușcătura din nugget a fost „mai rea decât cea din burger”.
Comentariile au variat de la critici directe la întrebări retorice, unii utilizatori întrebându-se de ce Kempczinski face să pară mâncatul dureros. Alții au sugerat că nu pare să îi placă propriile produse. Reacțiile amintesc de cele generate de videoclipul cu Big Arch, când un utilizator a menționat că se simte „speriat” când CEO-ul se referă la mâncare ca la un „produs”.
Reacțiile negative nu afectează rezultatele
Criticile online nu par să fi avut un impact major asupra McDonald’s. Acțiunile companiei au crescut cu aproximativ 3% față de anul precedent. Kempczinski a preluat funcția de CEO în 2019, după ce a ocupat poziții de conducere la PepsiCo și Kraft International. Anterior, a fost inclus în Hall of Achievement al American Advertising Federation.
În contextul politic actual, cu Nicușor Dan președintele României și Ilie Bolojan prim-ministru, atenția se concentrează pe comunicarea publică a liderilor din mediul de afaceri. Aceștia încearcă să fie mai accesibili publicului, deși uneori acest lucru atrage critici.
Sursa: G4Media
