Conform Gadget.ro: Orange simplifică portarea și achiziționarea serviciilor prin aplicația mobilă
Orange România duce procesul de portare a numerelor de telefon și achiziționarea de abonamente la un nou nivel, permițând acum utilizatorilor să efectueze aceste operațiuni integral digital, direct din aplicația MyOrange, cu activare instantanee. Această inițiativă elimină necesitatea vizitei în magazine fizice, oferind o experiență completă și rapidă pentru clienții noi și existenți.
Prin intermediul aplicației MyOrange, oricine poate acum să își schimbe operatorul cu numărul actual, să treacă de pe cartelă preplătită la un abonament sau să își aleagă un număr nou. Procesul este descris ca fiind simplu și rapid, realizându-se direct de pe dispozitivul mobil, inclusiv posibilitatea activării unui eSIM.
Pachete exclusive online cu flexibilitate sporită
Pentru a veni în întâmpinarea celor indeciși, Orange oferă pachete de servicii disponibile exclusiv online, care pot fi testate lunar, fără obligații pe termen lung. Aceste oferte competitive, pornind de la 5 euro, includ acces la rețeaua 5G/5G+ a operatorului, minute și SMS-uri nelimitate național și în roaming SEE, precum și trafic de internet național și în SEE începând de la 10 GB, la care se adaugă minute internaționale.
Aceste pachete se apropie de modelul Orange YOXO, oferind flexibilitate prin absența unei perioade minime contractuale, dar se diferențiază prin structura tarifară, adaptată pentru a acoperi costurile operaționale. Operatorul sugerează astfel o alternativă pentru utilizatorii care caută soluții mobile pe termen scurt sau care doresc să testeze serviciile înainte de a se angaja pe perioade lungi.
Strategia digitală Orange: MyOrange App, centru unic de management
Andreea Pătrașcu, Head of Digital la Orange România, a subliniat importanța transformării digitale a companiei prin intermediul aplicației MyOrange. „Ne-am dorit ca MyOrange App să fie locul în care un client poate face totul singur, în proprii lui termeni”, a declarat oficialul. Aceasta a adăugat că, prin noile funcționalități, clienții pot testa rețeaua Orange pentru o lună și pot decide ulterior ce abonament li se potrivește cel mai bine.
„Activarea este instantanee, decizia este 100% a clientului și oferă flexibilitate digitală, răspunzând celor două ezitări cele mai des întâlnite la schimbarea operatorului: timpul pierdut cu procesul și teama de a rămâne blocat 24 de luni într-un plan care nu mai e potrivit”, a precizat Andreea Pătrașcu. Această simplificare a proceselor urmărește să reducă barierele din calea adopției de noi servicii mobile și să satisfacă cerințele unei piețe din ce în ce mai digitalizate.
Sursa: Gadget.ro
