Rompetrol implementează un sistem IT avansat în 500 de stații, bazat pe inteligență artificială și blockchain
Rompetrol a finalizat implementarea unui nou sistem IT în 500 de stații de distribuție carburanți, un proiect complex care utilizează tehnologii inovatoare precum inteligența artificială (AI), machine learning și blockchain. Acest sistem modernizat promite eficientizarea proceselor interne și îmbunătățirea experienței clienților. Tranziția a fost realizată cu succes, fără a perturba activitatea stațiilor și chiar înainte de termenul stabilit.
Un salt tehnologic major
Procesul de tranziție către noul sistem a implicat eforturi considerabile din partea echipelor Rompetrol. În fiecare stație, înlocuirea sistemelor a durat, în medie, trei ore. Astfel, s-a instalat noul software și hardware, inclusiv testarea lor, înainte de reluarea vânzărilor. Askhat Katrenov, Manager de Program în cadrul KMG International, a subliniat importanța sprijinului din partea conducerii și a partenerilor, considerând că aceștia au jucat un rol crucial în integrarea acestei soluții digitale.
Noul sistem de retail gestionează toate operațiunile unei stații de carburanți, de la punctele de vânzare (POS) și controlul pompelor, până la plăți, programe de loializare, funcționalități de magazin, servicii gastro și integrarea datelor în timp real. Automatizarea proceselor zilnice, cum ar fi actualizarea prețurilor, managementul stocurilor și raportarea, simplifică operațiunile personalului. Cardurile Rompetrol Fill&Go vor fi înlocuite treptat cu carduri contactless și virtuale, incluse într-o fază de dezvoltare ulterioară. Sistemul va continua să folosească tehnologia Ring (recunoaștere automată), iar instalarea software-ului de recunoaștere a numerelor de înmatriculare este, de asemenea, planificată pentru acest an.
Avantaje pentru clienți și eficiență operațională
Tehnologia AI este utilizată pentru a oferi servicii mai rapide și mai eficiente în fiecare stație Rompetrol. Machine learning analizează tiparele de vânzări și prezice cererea, asigurând disponibilitatea produselor preferate de clienți. Totodată, generează prognoze precise de vânzări. Blockchain-ul asigură securitatea și transparența datelor și a tranzacțiilor, protejând informațiile clienților.
Pentru clienți, beneficiile se concretizează prin servicii mai rapide, datorită tranzacțiilor accelerate și timpii de așteptare reduși, o experiență personalizată și programe de fidelizare simplificate.
Rețeaua Rompetrol Downstream include 1.217 puncte de distribuție carburanți, șase depozite de carburanți la nivel național, aproximativ 280 de stații de alimentare cu autogaz (GPL) și peste 7.000 de puncte de distribuție pentru butelii GPL și butelii de uz casnic Rompetrol.
