Conform Ziarul Financiar: Briedo, startup-ul tech înființat în București, a lansat platforma Briedo Connect, un asistent virtual bazat pe inteligență artificială menit să revoluționeze modul în care agențiile de marketing digital interacționează cu potențialii clienți. Soluția promite să înlocuiască procesul laborios al formularelor și al schimbului multiplu de mesaje cu o conversație fluidă, multilingvă, desfășurată direct pe site-ul agenției. La finalul dialogului, agenția primește un set de informații esențiale, incluzând un raport de pregătire a clientului, o analiză automată de piață și un portal securizat pentru documente.
Eficientizarea procesului de discovery
În prezent, colectarea informațiilor necesare pentru un brief eficient implică adesea un volum mare de muncit administrativ pentru agenții. Un studiu realizat de Briedo pe 23 de agenții locale indică faptul că trei din patru fondatori ajung să dedice personal până la cinci ore pe client doar în etapa de „discovery” (descoperirea nevoilor clientului). Acest timp se disipează în numeroase mesaje pe platforme precum WhatsApp, emailuri și formulare clasice, generând un „haos de comunicare” care poate duce la omiterea datelor esențiale sau la propuneri incomplete.
Potrivit lui Alexandru Stanciu, fondatorul Briedo, platforma Briedo Connect „poate trece direct prin asistentul nostru AI, care discută cu clientul, îl educă, iar la sfârșit pregătește un brief pentru agenție”. Această automatizare vizează recuperarea timpului pierdut în discuții fragmentate și superficiale. Adina Săniuță, board advisor marketing la Briedo și doctor în marketing, confirmă problema din perspectiva clientului: „De multe ori m-am lovit, lucrând cu agențiile din perspectiva clientului, că brief-urile nu erau tot timpul complete sau întrebările pe care le primeau nu erau complete”. Ea subliniază importanța unui brief cât mai detaliat pentru a scurta ciclul de vânzare și a facilita o înțelegere reciprocă rapidă.
Diferențierea pe piața soluțiilor AI
Spre deosebire de formularele tradiționale, care funcționează pe o logică rigidă și predestinată, sau de asistenții conversaționali generaliști precum ChatGPT, Briedo Connect se distinge prin capacitatea sa de a adapta conversația la contextul specific al fiecărui client și al afacerii acestuia. Alexandru Stanciu explică: „Briedo este dinamic, se adaptează la business-ul tău și, în plus, educă clientul, ceea ce niciun formular și niciun ChatGPT nu ar putea să facă”.
Trimiterea către programul pilot
Briedo lansează un program pilot gratuit pe o durată de trei luni pentru primele 10 agenții de performance marketing din România și Europa. Această inițiativă are ca scop validarea problemei pe piață și colectarea de date esențiale pentru dezvoltarea ulterioară a produsului. După această fază, compania intenționează să înceapă procesul de integrare a agențiilor plătitoare și, ulterior, să caute o rundă de finanțare pentru extinderea echipei și dezvoltarea platformei.
La finalul interacțiunii cu asistentul virtual, agențiile primesc trei componente cheie: un raport „Readiness Brief” care evaluează pregătirea clientului, o analiză automată de piață „Briedo Insights” și un „Portal Securizat al Clientului” care centralizează toate documentele proiectului. Compania dezvoltă soluții modulare, cu ambiții de extindere în domenii precum consultanța, recrutarea, imobiliarele sau serviciile juridice, vizând o standardizare a procesului de preluare a clienților la nivel industrial.
Piatra de temelie a Briedo, lansat în București de Alexandru Stanciu, a fost gândită de la început ca un proiect cu ambiții internaționale. Echipa, formată inițial dintr-o postare pe LinkedIn, își propune să extindă platforma pe piețe precum Italia și Germania, unde asistentul virtual poate comunica în mai multe limbi, adaptându-se chiar și dacă limba este schimbată pe parcursul aceleiași discuții.
Sursa: Ziarul Financiar
