Un avion Ryanair a decolat de pe un aeroport francez fără pasageri, lăsând 192 de persoane pe pistă. Incidentul neobișnuit a avut loc pe 14 aprilie, pe aeroportul Vatry din Franța, cu destinația Marrakech, Maroc. Zborul a plecat la drum cu un echipaj, dar fără călătorii care își rezervaseră locurile.
Lipsa personalului de securitate, cauza incidentului
Problema a apărut din cauza lipsei personalului de securitate necesar pentru verificarea și controlul pasagerilor. Potrivit relatărilor, majoritatea angajaților companiei de securitate Securus au fost în concediu medical în ziua respectivă. Din cauza acestei probleme, nu a fost posibilă asigurarea unei echipe de înlocuire la timp pentru a procesa pasagerii. Aeronava a decolat, parcurgând traseul de aproximativ trei ore și jumătate fără pasageri.
Fabrice Pauquet, directorul aeroportului Vatry, a declarat că conducerea aeroportului a fost și ea surprinsă de situație. Acesta a menționat că, la deschiderea check-in-ului, nu exista o echipă de securitate prezentă. Acesta a adăugat că, conform Securus, nu au putut trimite o altă echipă în timp util pentru a deservi zborul. Directorul a mai adăugat că despăgubirile nu sunt de competența aeroportului.
Reacțiile pasagerilor și ale companiei aeriene
În timp ce pasagerii așteptau, compania aeriană Ryanair a informat că nu vor exista despăgubiri. Ryanair a răspuns pasagerilor revoltați că „în cazul unei greve, nu este posibilă compensarea”, chiar dacă situația nu a fost o grevă. Compania aeriană a explicat că nu sunt eligibili pentru despăgubiri dacă zborul este anulat din motive independente de voința lor, cum ar fi, de exemplu, greva controlorilor de trafic aerian, condiții meteorologice nefavorabile sau o urgență medicală care nu au putut fi evitate, în ciuda tuturor măsurilor rezonabile. Securus, compania de securitate aeroportuară, nu a făcut încă niciun comentariu public pe marginea acestui subiect.
Michele Oudin, unul dintre pasageri, care, împreună cu soțul ei, a cheltuit aproape 1500 de euro pe bilete de avion, și-a exprimat furia. Aceasta a declarat că sunt pe bună dreptate supărați și că sunt profund afectați de întreaga situație.
În cele din urmă, dosarele pasagerilor afectați și eventualele măsuri corective rămân subiect de analiză.
