ING Bank România a înregistrat o creștere solidă în 2025, cu un profit brut de 1,6 miliarde lei, în ciuda unui context economic dificil și a investițiilor semnificative în digitalizare. Veniturile totale ale băncii au crescut cu 5%, depășind 4 miliarde lei, impulsionate de o creștere de 12% a portofoliului de credite. Peste 260.000 de clienți noi, persoane fizice și companii, au ales să își deschidă conturi la ING.
Creștere susținută pe fondul provocărilor
Performanța din 2025 a fost marcată de o creștere constantă a portofoliului de credite și depozite. Portofoliul de credite brute a crescut cu 12%, atingând o cotă de piață de 11%, în timp ce depozitele au ajuns la 72,4 miliarde lei, în creștere cu 4% față de anul precedent, asigurând o cotă de piață de 10,7%. Cheltuielile operaționale au crescut cu 13,1% față de anul anterior, ca urmare a majorării taxei speciale pe cifra de afaceri, dar și a investițiilor continue în digitalizare și proiecte de reziliență. În acest context, și datorită normalizării cheltuielilor cu provizioanele de risc, banca a înregistrat un profit brut de 1,6 miliarde lei, cu 10,2% mai mic decât în anul precedent.
Mihaela Bîtu, CEO ING Bank România, a declarat: „Într-un an plin de provocări, faptul că am obținut rezultate excelente și continuăm să creștem ne aduce bucurie și confirmă că focusul nostru pe inovație și servicii responsabile este pe drumul cel bun.”
Investiții în sustenabilitate și comunitate
ING a continuat să investească în proiecte comunitare, cu peste 7,3 milioane de euro donați pentru susținerea bunăstării financiare și protecția mediului. Banca a mobilizat peste 1,2 miliarde de euro pentru finanțarea soluțiilor și tehnologiilor cu emisii reduse de carbon și pentru soluții de biodiversitate. În ceea ce privește creditarea retail, 40,8% din totalul creditelor ipotecare acordate în 2025 au fost pentru locuințe cu certificate energetice de clasă A.
De asemenea, investițiile în educație au fost semnificative, peste 26.000 de elevi beneficiind de îmbunătățirea infrastructurii școlare și de programe extracurriculare suplimentare prin cele 13 ONG-uri partenere. În ultimii trei ani, investițiile ING în școli au atins 5 milioane de euro, beneficiind peste 40 de instituții de învățământ.
Digitalizare accelerată și noi produse
Banca a continuat digitalizarea serviciilor pentru antreprenori, oferind acces rapid la tranzacții și produse cheie fără vizite la sucursală. Companiile cu mai mulți acționari sau administratori pot deschide conturi 100% online. Procesul de aprobare a creditelor personale ING Personal a fost regândit, iar 71% dintre clienți aplică pentru un credit personal online, direct din aplicația Home’Bank. La finalul anului, ING a lansat pachete cu beneficii suplimentare pentru conturile personale: ING Go, ING More și ING Extra, oferind rate de schimb preferențiale, asigurare, dobânzi avantajoase și beneficii de călătorie.
În 2025, clienții ING au putut primi transferuri instantanee gratuite în euro din toate țările europene care au adoptat moneda euro. De asemenea, au putut primi plăți instantanee din țările din zona SEPA care nu utilizează euro, de la băncile care au aderat la schema de plăți instant euro. Aproximativ 80% din cei 1,94 milioane de clienți ai băncii sunt deja înrolați în sistemul RoPay Alias, un serviciu care permite transferuri instantanee și gratuite între persoane fizice utilizând doar un număr de telefon.
