Banca ING a anunțat o creștere a veniturilor totale cu 5% în 2025, depășind 4 miliarde lei, datorită, în principal, expansiunii portofoliului de credite și a numărului mare de noi clienți. Potrivit unui comunicat de presă, peste 260.000 de persoane fizice și juridice au ales să deschidă conturi la ING în cursul anului.
Creșterea a fost susținută de avansul cu 12% al portofoliului de credite brute, ceea ce a condus la o cotă de piață de 11%. Depozitele atrase au înregistrat, de asemenea, o evoluție pozitivă, ajungând la 72,4 miliarde lei, o creștere de 4% față de anul anterior, traducându-se într-o cotă de piață de 10,7%. Banca a raportat un profit brut de 1,6 miliarde lei, cu 10,2% mai mic față de anul precedent, pe fondul majorării cheltuielilor operaționale și al investițiilor în digitalizare.
Rezultate financiare și impactul investițiilor
Cheltuielile operaționale au crescut cu 13,1% față de anul precedent, influențate de impozitul special pe cifra de afaceri și de investițiile în proiecte de digitalizare și reziliență. Cu toate acestea, banca a reușit să mențină o bază solidă pentru investiții viitoare. CEO-ul ING Bank România, Mihaela Bîtu, a declarat: „Într-un an cu multe provocări, faptul că am obținut rezultate foarte bune și continuăm să creștem ne bucură și ne confirmă că direcția noastră, orientată spre inovație și servicii responsabile, este relevantă.”
ING a continuat să investească în proiecte dedicate comunității, donând peste 7,3 milioane EUR pentru inițiative care vizează sănătatea financiară și protecția mediului. Banca a mobilizat peste 1,2 miliarde de euro pentru finanțarea soluțiilor și tehnologiilor cu emisii reduse de carbon și pentru soluții de biodiversitate. De asemenea, 40,8% din totalul creditelor ipotecare acordate în 2025 au fost destinate locuințelor cu certificate energetice de clasa A.
Digitalizare și servicii îmbunătățite pentru clienți
ING a accelerat digitalizarea serviciilor dedicate antreprenorilor, permițându-le acestora să efectueze operațiuni online. Companiile cu acționari multipli pot deschide conturi 100% online, iar 71% dintre clienții care solicită un credit de nevoi personale aplică online, direct de pe telefonul mobil. Banca a lansat pachete de cont curent cu beneficii suplimentare pentru clienți, inclusiv curs valutar preferențial, asigurare pentru afecțiuni grave și dobândă preferențială.
La capitolul plăți și transferuri, ING a extins opțiunile disponibile pentru clienți. Aceștia pot primi transferuri instant în euro, fără comision, din toate țările europene care au adoptat moneda euro, 24/7/365. Serviciul RoPay Alias, care permite transferuri instant și gratuite între persoane fizice, folosind doar numărul de telefon, a fost adoptat de aproximativ 80% dintre clienții ING.
În plus, în ultimii trei ani, investițiile ING în școli au ajuns la 5 milioane EUR, acoperind peste 40 de unități de învățământ, pe lângă implicarea în programe de educație financiară.
